Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta - Katowice

WE OFFER

Type of contract: Other
Work dimension: full-time
Number of available jobs: 1

Certyfikat Agencji w KRAZ 10301

Dla naszego Klienta, jednej z największych grup energetycznych w Polsce, zapewniającego komfort i bezpieczeństwo kilku milionom odbiorców, tworzącego 'Energetykę Jutra' oraz dostarczającego nowoczesne rozwiązania w ciągle zmieniającym się świecie w branży petrochemicznej, poszukujemy kandydata lub kandydatki na stanowisko Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta.

 

rodzaj pracy: tymczasowa umowa o pracę
proponowany okres zatrudnienia: od zaraz do 15.11.2026 r.
miejsca pracy: Katowice Szopienice

 

Oferujemy:

• ciekawą, pełną nowych wyzwań pracę w dużej korporacyjnej firmie,
• uczestnictwo w interesujących projektach,
• możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz dostęp bieżący do platformy e-learningowej (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)​,
• współpracę z doświadczonymi specjalistami,
• wynagrodzenie zasadnicze + premia kwartalna,
• możliwość wykonywania pracy w systemie hybrydowym.

REQUIREMENTS

• wykształcenie wyższe, mile widziane w zakresie digital marketing i social media, marketing, komunikacja społeczna,
• umiejętność analizy treści z mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, X, TikTok, You Tube),
• doświadczenie w monitoringu mediów lub komunikacji digitalowej,
• mile widziana znajomość obsługi narzędzi do monitoringu mediów (np. Brand24, SentiOne, Sprout Social, Hootsuite),
• zdolność wyciągania wniosków i przygotowywania rekomendacji strategicznych,
• umiejętność tworzenia prostych scenariuszy treści i koncepcji komunikacyjnych,
• bardzo dobra znajomość języka polskiego,
• samodzielność, inicjatywa i umiejętność pracy koncepcyjnej.

RESPONSIBILITIES

• monitoring aktywności w kanałach społecznościowych (zarówno oficjalnych jak i powiązanych z marką),
• analiza danych i treści pojawiających się w przestrzeni internetowej, mających wpływ na wizerunek firmy i jakość obsługi klienta,
• opracowanie rekomendacji dotyczących potencjalnych kierunków rozwoju kanałów social media w zakresie obsługi klienta,
• współtworzenie scenariuszy komunikacyjnych i treści testowych (koncepcyjnych) z myślą o przyszłym wdrożeniu cyfrowej obsługi klienta przez social media,
• pozostałe prace administracyjno-biurowe związane z obsługiwanym obszarem.

 

Każdy z Kandydatów ma zapewnioną pełną dyskrecję z naszej strony.

 

Agencja zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.

 

Wszystkich zainteresowanych prosimy o przesłanie aplikacji (CV) tylko i wyłącznie w urzędowym języku polskim.

 

Procedura zgłoszeń wewnętrznych dostępna jest w siedzibie Agencji, pod adresem 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44c.

 

W swojej aplikacji prosimy koniecznie umieścić klauzulę ZGODNIE z poniższą treścią:
'Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy w Gliwicach, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam/zostałem powiadomiona/powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym.'

AMENITIES

.