Recepcjonistka w hotelu- Austria

nous offrons

Type de contrat: Contrat de travail
Dimension de travail: à plein temps
Nombre d'emplois disponibles:

• Wynagrodzenie netto od 2.500 EUR miesięcznie
• Odzież służbową zapewnioną przez hotel
• Zakwaterowanie w pokoju jednoosobowym
• Wynagrodzenie netto od 2.500 EUR miesięcznie
• Rabat na karnet narciarski w Serfaus
• 50% zniżki na koszty członkostwa w lokalnym fitnessie w Serfaus
• Bezpłatny dostęp do WiFi

besoins

• Doświadczenie na stanowisku recepcjonistki
• Dobra znajomość języka niemieckiego

Responsabilités

• Praca sezonowa od 9 grudnia do 8 kwietnia
• Obsługa gości: Powitanie gości przy recepcji, udzielanie informacji na temat usług hotelowych oraz atrakcji turystycznych w okolicy.
• Rezerwacje: Zarządzanie procesem rezerwacji pokoi, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i online oraz wprowadzanie ich do systemu.
• Zakwaterowanie: Przeprowadzanie zameldowania i wymeldowania gości, weryfikacja dokumentów oraz odpowiednie przygotowanie pokoju przed przybyciem.
• Rozliczenia: Obsługa płatności gotówkowych i kartą, wystawianie faktur oraz rozliczanie kont gości.
• Wsparcie administracyjne: Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą gości, pomoc w organizacji wydarzeń i specjalnych ofert hotelowych.
• Komunikacja: Utrzymywanie kontaktu z innymi działami hotelu (np. sprzątanie, gastronomia) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
• Rozwiązywanie problemów: Szybkie reagowanie na pytania i skargi gości, oferowanie rozwiązań w sytuacjach kryzysowych

aménagements

• Rabat na karnet narciarski w Serfaus
• 50% zniżki na koszty członkostwa w lokalnym fitnessie w Serfaus